Orijinal Ürün Garantisi

Sachane Profesyonel Markaların Orijinal Saç ve Cilt Bakım Ürünleri

Sachane.com olarak 2011 yılından bu yana profesyonel markaların saç ve cilt bakım ürünlerini tüketiciye en uygun fiyat ile ulaştırırken, güzellik ve bakım dünyası arasında bir köprü olmak için çalışıyoruz. Web sitemizde 500'den fazla kozmetik markası ve 1200'den fazla ürün çeşidi ile her müşterinin kişiselleştirilmiş bakım rutini için alternatifler sunuyoruz. Ayrıca Bomonti'de 400 metrekarelik geniş bir kozmetik market ile yine son tüketiciler için hizmet sunmaktayız. Dünya çapında bilinen ve kalitesini kanıtlamış markaların yanı sıra yerel ve lokal markaları da geniş kitlelere ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu kozmetik mağazası da düzenli olarak yetkili kişilerce denetime tabi tutulmaktadır.

Sachane Adresinde Satılan Ürünler Orijinal Mi?

Sachane adresinin kozmetik sektöründeki en büyük iddiasından biri tüm ürünlerin orijinal olduğu üzerinedir. Sitemizde ve mağazamızda satılan tüm ürünler yetkili satıcılar veya distribütörler aracılığıyla temin edilmektedir. Satılan tüm ürünler tüketici yasalarına uygun şekilde temin ve sevk edilmektedir.

Ürünün Kodunu Ürün Takip Sisteminde Bulamıyorum, Ürün Orijinal Değil Mi?

Tüketicilerimizin en çok sorduğu ve merak ettiği bir konuya da açıklık getirmek isteriz. (Ürün Takip Sistemi) Ürünlerin ithalatından son tüketiciye kadarki aşamaların kaydedildiği bir veri tabanıdır. Her ürünün burada kayıtlı olma şartı bulunmadığı gibi bu şartları sağlamak ile yükümlü olan taraf ithalatı gerçekleştiren distribütör veya firmadır. Bir ürünün ÜTS'de kaydının olmaması, ürünün sahte veya replika olduğunun kanıtı veya sonucu değildir. ÜTS sisteminin orijinallik takibi gibi bir amacı bulunmamaktadır. Sahte bir ürün söz konusu olduğunda kötü niyetli kişilerce taklit edilmesi en kolay kısım ürünün EAN (Barkod) numarasıdır. Bir ürünün orijinal olup olmadığı ancak üretici firma/distribütör veya yetkili laboratuvarlar incelemesi sonucunda anlaşılabilir.

Ürünlerin Orijinalliği ile İlgili Bilgiyi Nereden Alabilirim?

Üyelerimiz için “ulaşılabilir” olmayı ve satış öncesi ile satış sonrasında ihtiyaç duydukları desteği almalarını çok önemsiyoruz. Müşteri deneyimini en üst seviyede yaşatmak üzere alanında uzman kişilerden oluşturduğumuz müşteri hizmetleri departmanımız, hem Sachane.com üzerinden hem de diğer online kanallar üzerinden yapılan satışlarda aktif rol almaktadır. Ayrıca Sachane.com adresinde bulunan “canlı destek” bölümü ile de üyelerimizle direkt iletişime geçip sorularını yanıtlıyoruz. Sosyal medya hesaplarımızı da aktif bir şekilde kullanarak üyelerimize interaktif ve sosyal bir alışveriş deneyimi yaşatmayı hedefliyoruz.

Sachane Orijinal Mi?

Ürünlerin orijinalliği ile ilgili aklınıza takılan her konu için 0850 307 70 70 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir ya da [email protected] adresimize e-posta gönderebilirsiniz.

Markaların Resmi Web Sitelerinden Nasıl Kontrol Edebilirim?

Bir markanın resmi satıcısını doğrulamak için ilk adım, markanın kendi web sitesinde yer alan “Yetkili Satıcılar” bölümünü kontrol etmektir.

Birçok marka, online satış yapan iş ortaklarını bu alanda açıkça listeler. Markanın adı ile birlikte arama motorlarında “online yetkili satıcı” ya da "satış noktaları" yazarak bu bilgilere hızlıca ulaşabilirsiniz.

Ancak bazı markalar online yetkili satıcı listesini paylaşmayabilir; bu tamamen markanın politika tercihine bağlıdır. Eğer markanın sitesinde bu bilgi yer almıyorsa veya doğrulamak istediğiniz bir ürün ya da marka hakkında soru işaretiniz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek ürünlerin orijinalliği ve tedarik süreçleri hakkında detaylı destek alabilirsiniz.

CeraVe

CeraVe markalı ürünlerin yetkili satıcısıyız. CeraVe’nin resmi web sitesinde ürünlerin içerisinde yer alan “Hemen Satın Al” butonuna tıklayarak yetkili satıcıları görüntüleyebilirsiniz.
CeraVe resmi sitesine buradan ulaşabilirsiniz.

SkinCeuticals

SkinCeuticals ürünlerinin orijinalliğini doğrulamak için markanın resmi web sitesinde ürün detay sayfasındaki “Satın Al” butonundan yetkili online satıcı listesini görebilirsiniz.
SkinCeuticals resmi sitesi için tıklayın.

Bioderma

Bioderma ürünlerinin orijinalliğini markanın kendi sitesinde yer alan “Yetkili Satıcılar” bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Bioderma resmi satıcı listesi.

Mason Pearson

Mason Pearson resmi web sitesinde yer alan “Global Stockists” bölümünde dünya çapındaki yetkili satıcılar listelenmektedir.
Mason Pearson yetkili satıcı listesi.

Avène

Avène ürünlerinin yetkili online satıcılarını markanın resmi sitesindeki “Online Satış Noktaları / E-Retailers” bölümünden görüntüleyebilirsiniz.
Avène resmi online satış noktaları.

Ducray

Ducray markasının resmi web sitesinde yer alan “E-Retailers / Online Satış Noktaları” bölümünden Türkiye’deki yetkili satıcıları görüntüleyebilirsiniz.
Ducray online satış noktaları.